Conta do Instagram hackeada? Veja como recuperar
Perdeu acesso à sua conta do Instagram? Aprenda o passo a passo oficial para recuperar uma conta hackeada ou com e-mail alterado.
Resposta Rápida
Na tela de login, toque em 'Precisa de mais ajuda?' e siga o processo de verificação de identidade do Instagram com selfie e documento.
Possíveis Causas
- 1Senha fraca ou reutilizada
- 2Phishing (link falso)
- 3Acesso não autorizado
Como Resolver — Passo a Passo
Tente redefinir a senha
Na tela de login, toque em 'Esqueci a senha' e tente recuperar pelo e-mail ou número de telefone.
Use Precisa de mais ajuda
Se o e-mail foi alterado, na tela de login toque em 'Precisa de mais ajuda?' e escolha verificação por selfie.
Faça a verificação de identidade
O Instagram vai pedir uma selfie em vídeo para confirmar sua identidade. Siga as instruções na tela.
Revogue acessos suspeitos
Após recuperar, vá em Configurações > Segurança > Apps e Sites com Acesso e revogue tudo suspeito.
Perguntas Frequentes
P. Quanto tempo demora para recuperar a conta?
Pode levar de algumas horas a alguns dias dependendo do volume de solicitações ao Instagram.
P. Como evitar que aconteça de novo?
Ative a autenticação de dois fatores: Configurações > Segurança > Autenticação de Dois Fatores.