Como cancelar cartão perdido ou roubado pelo app do banco
Perdeu o cartão ou foi roubado? Aprenda como bloquear e cancelar o cartão rapidamente pelo app dos principais bancos do Brasil.
Resposta Rápida
Na maioria dos apps bancários, vá em Cartões > selecione o cartão > Bloquear/Cancelar. Faça isso o mais rápido possível em caso de roubo.
Como Resolver — Passo a Passo
Abra o app do banco
Faça login normalmente no app do seu banco.
Acesse a seção de Cartões
Procure por 'Cartões' no menu principal do app.
Selecione o cartão e bloqueie
Toque no cartão e procure as opções 'Bloquear temporariamente' ou 'Cancelar cartão'.
Solicite um novo cartão
Após cancelar, solicite um novo cartão no mesmo menu. A entrega geralmente leva de 5 a 10 dias úteis.
Perguntas Frequentes
P. Posso bloquear temporariamente sem cancelar?
Sim. O bloqueio temporário impede novas compras mas mantém o cartão. Útil quando você apenas perdeu e pode encontrar.
P. O que fazer se não consigo acessar o app?
Ligue para o número de emergência do banco (geralmente impresso no verso do cartão ou no site oficial).