Apps Bancários

Nubank não abre ou trava? Veja como resolver

O app do Nubank está travando, fechando sozinho ou não abrindo? Confira as soluções mais eficazes para resolver o problema.

Equipe Celular Sem Erro Atualizado em 15 de janeiro de 2025 5 min de leitura

Resposta Rápida

Limpe o cache do app do Nubank e verifique se há atualizações disponíveis. Se não resolver, desinstale e reinstale o app.

Possíveis Causas

Limpe o cache do Nubank

Android: Configurações > Apps > Nubank > Armazenamento > Limpar Cache.

Atualize o app

Acesse a Play Store ou App Store e instale as atualizações do Nubank.

Atualize o sistema do celular

Apps bancários exigem versões recentes do Android/iOS. Atualize o sistema se disponível.

Desinstale e reinstale

Como último recurso antes de contatar o suporte, desinstale e reinstale o Nubank.

P. Reinstalar o Nubank exige nova aprovação?

Não. Basta fazer login com e-mail e senha. Pode ser necessário confirmar o acesso pelo e-mail ou SMS.

P. Por que o Nubank pede para tirar foto do rosto?

É a verificação de identidade (biometria facial) por segurança, especialmente em dispositivos novos.

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